POLÍTICA DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA | Anara

Na Anara, priorizamos a agilidade e a segurança no envio de cada pedido realizado em nossa loja. Todos os envios são nacionais, feitos em parceria com os Correios e transportadoras.

Prazos de Processamento e Envio

Processamento e postagem: após a confirmação do pagamento, seu pedido é conferido, embalado e postado em até 2 dias úteis. Pagamentos via Pix têm despacho priorizado.

Prazo de entrega: varia conforme a modalidade de frete escolhida no checkout — Sedex: 4 a 6 dias úteis após a postagem; Expresso: até 2 dias úteis após a postagem.

O prazo total estimado (postagem + entrega) é exibido no checkout antes da finalização da compra.

Acompanhamento e Suporte

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio para o seu e-mail, para que você acompanhe todo o trajeto até a entrega. A Anara monitora cada etapa e oferece suporte diante de qualquer imprevisto, intermediando junto às transportadoras sempre que necessário.

Atrasos na Entrega

Atrasos podem ocorrer por fatores externos, como greves, paralisações logísticas ou condições climáticas adversas. Nesses casos, atuaremos junto à transportadora para regularizar a entrega o quanto antes.

Caso o prazo máximo informado no checkout seja ultrapassado, entre em contato conosco: você poderá optar pelo reenvio do pedido ou pelo reembolso integral, sem custo, conforme nossa Política de Reembolso e Devolução.

Contato

Para dúvidas ou problemas relacionados ao frete, fale com nosso atendimento:

• E-mail: contato@useanara.com
• Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 10h às 18h