Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE | Anara

Levamos sua privacidade a sério. Neste documento, explicamos de maneira transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Contato: contato@useanara.com

1. Coleta, Finalidade e Base Legal do Tratamento de Dados

Durante o uso do nosso site, a Anara coleta e trata os seguintes dados, sempre em conformidade com a LGPD:

  • Dados Cadastrais: nome, e-mail, telefone e endereço.
    • Finalidade: viabilizar o processamento de pedidos, a entrega, o envio de comunicações sobre a compra e o suporte ao cliente.
    • Base Legal (LGPD): Execução de Contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato (Art. 7º, V).
  • Dados de Pagamento: CPF/CNPJ e informações necessárias ao faturamento e à confirmação do pagamento.
    • Importante: os dados sensíveis do cartão (número completo, CVV) são coletados e processados diretamente pelas plataformas de pagamento, sem armazenamento por parte da Anara.
    • Finalidade: processamento das transações financeiras e análise de risco/antifraude.
    • Base Legal (LGPD): Execução de Contrato (Art. 7º, V) e Proteção ao Crédito (Art. 7º, X).
  • Dados de Navegação: cookies, endereço IP, localização aproximada, tempo de permanência e páginas visitadas.
    • Finalidade: aprimorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e viabilizar ações de marketing.
    • Base Legal (LGPD): Consentimento (Art. 7º, I) e Legítimo Interesse (Art. 7º, IX).

2. Armazenamento e Compartilhamento

Seus dados ficam armazenados em servidores seguros e criptografados. A Anara não comercializa, não aluga e não repassa suas informações a terceiros para fins alheios à sua compra.

O compartilhamento ocorre apenas na medida necessária ao cumprimento do contrato de compra e venda:

  • Fornecedores e Transportadoras: recebem Nome, Endereço e Telefone para viabilizar a entrega. (Base Legal: Execução de Contrato).
  • Plataformas de Pagamento e Antifraude: para processamento seguro das transações. (Base Legal: Execução de Contrato e Proteção ao Crédito).

3. Direitos do Usuário (Titular de Dados)

Você tem direito a:

  • Solicitar acesso, atualização ou exclusão dos seus dados pessoais.
  • Cancelar, a qualquer momento, o recebimento de e-mails promocionais ou de marketing, por meio do link de descadastro presente no rodapé das mensagens.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@useanara.com.